Modalités de Livraison

Dans le monde entier ! Différents tarifs s’appliquent en fonction de votre localisation dans le monde.

Tout dépendra du montant de votre commande, du transporteur et du pays dans lequel vous souhaitez être livré.

En France Métropolitaine :

La livraison via La Poste est offerte à partir de 130€ d’achat. En-dessous de ce montant :

Les frais d’expédition correspondent à un montant forfaitaire de 6,00€.

DOM TOM et étranger :

Pour les DOM-TOM et l’étranger, les frais de livraison correspondent à un montant forfaitaire de 20€.

Comme indiqué dans la description de chaque article, dans une optique durable et respectant ainsi les codes de la slow fashion, les kimonos sont fabriqués à la commande. Comptez deux à trois semaines avant de recevoir votre commande.

Lorsque le kimono existe en stock, cela est précisé dans l’annonce du produit.

Chaque étape de l’acheminement de votre colis fera l’objet d’un email vous précisant le statut de votre commande. En cours de préparation — Expédié — En chemin — Livré !

Votre kimono est entre de bonnes mains.

Avant tout et le cas échéant, vérifiez bien le contenu du colis en présence du livreur.

Dans l’hypothèse où les produits seraient endommagés à la réception, ou bien si le contenu du colis ne correspondait pas à celui de votre commande, vous nous contacteriez impérativement dans les deux jours suivant la date de réception de votre commande :
— Soit par courrier : EI Alexiane DE SOUZA

33 rue Jean Lavigne ; 33260 LA TESTE DE BUCH
— Soit par email : hello@sheyenne-shop.fr— Soit par téléphone, du lundi au vendredi de 10h à 17h au 06 74 48 94 49.

Aucun retour ne sera pris en compte sans notre accord préalable.

Toute reprise acceptée, dans le cadre d’un vice apparent ou d’irrégularité d’un ou des produit(s) livré(s), vous permettra d’en obtenir le remplacement à titre gratuit, ou la restitution d’un avoir à votre profit, à l’exclusion de toute autre indemnité ou de dommages et intérêts.

Les frais de retour seront, le cas échéant, pris en charge gracieusement.